Services

サービス内容

ネット通販の発送代行

受注後の出荷業務を、まとめて代行。
梱包品質とリードタイムを安定化します。

商材や販売チャネルに合わせて、
同梱物・セット組み・ラベルなども柔軟に対応。

「売れる運用」を止めない体制を整えます。

・ピッキング／梱包／出荷
・同梱物・ギフト・セット組み
・出荷データ連携（CSV等）

物流を「作業」ではなく「仕組み」で管理。
在庫・人・作業導線を整理し、
コストと品質のバランスを最適化します。

入庫〜保管〜出荷までの流れを標準化し、
ミスや属人化を減らしながら、
拡張しやすい運用設計を支援します。

・在庫管理／ロケーション管理
・棚卸・レポート・改善提案
・梱包標準化／作業設計

返品・交換・問い合わせ対応を日本語で代行。
状況を可視化し、判断を早くします。

受付から検品・返送手配まで、
ルールに沿ってスムーズに進行管理。
ブランド体験を損なわない対応を徹底します。

・受付→判定→返送/交換の進行管理
・写真・状態記録／対応ログ
・集計レポート（傾向・改善点）

修理・点検を日本拠点で一元対応。
診断〜作業〜再検査まで、記録を残し、品質を安定化します。

不具合の原因切り分けや再発防止の観点で、必要に応じて改善ポイントも整理。
アフターを「信頼」に変える運用を支えます。

・受入検査／診断／修理／再検査
・部品管理／交換履歴の記録
・返送手配／報告（状況共有）